Spiele kühn, gewinne groß
Drehen jenseits der Grenzen
Das bedeutet, dass National Casino Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen sicher aufbewahrt, während Sie spielen. Wir sammeln Informationen über Sie und wie diese verwendet werden, um den Dienst bereitzustellen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt auch, wie wir diese Informationen sicher aufbewahren, einschließlich der bei Bedarf erforderlichen Überprüfungen im Zusammenhang mit Ihrem deutsch. Sie können auch erfahren, wie Ihre Zahlungsinformationen und €-Transaktionen gehandhabt werden, sowie welche Optionen Sie für Ihre Daten haben, wenn Sie die Plattform aus Deutschland nutzen. Um Casino-Boni beanspruchen zu können, benötigen wir möglicherweise Ihre ausdrückliche Erlaubnis, einige Ihrer persönlichen Daten zu verarbeiten. Dies gilt insbesondere, wenn der Bonus Identitätsprüfungen, Betrugsbekämpfungskontrollen oder Schutzmaßnahmen für verantwortungsvolles Spielen unterliegt.
Es liegt bei Ihnen; Sie können wählen, wie Ihre Informationen für Marketingzwecke und für die Bereitstellung Ihrer Konto- und Bonusfunktionen verwendet werden. Sie erfahren, welche Informationen verwendet werden, warum sie benötigt werden und wie sich dies auf Ihre Fähigkeit auswirken könnte, einen Bonus zu erhalten, bevor Sie Ihre Wahl treffen. Wenn Sie nicht mit einer Datenverarbeitung einverstanden sein möchten, die nicht erforderlich ist, können Sie möglicherweise bestimmte Werbeangebote, die von dieser Einwilligung abhängen, nicht erhalten.
Kontoerstellung, Sicherheit, Zahlungsabwicklung und Bonusverwaltung werden alle durch wesentliche Verarbeitung unterstützt. Dazu gehört die Überprüfung Ihrer Berechtigung, die korrekte Nutzung des Bonus und die Verhinderung falscher oder wiederholter Ansprüche.
Bei Bedarf können wir Sie bitten, Ihre Identität zu verifizieren, bevor Sie Ihr Bonusgeld oder Ihre Gewinne auszahlen lassen können, selbst wenn Sie nur 20 € eingezahlt haben. Werbung und Anpassung sind die Hauptzwecke der optionalen Verarbeitung. Nehmen wir an, Sie möchten, dass wir Ihnen Angebote senden, die auf Ihre Interessen oder die Spiele, die Ihnen gefallen, zugeschnitten sind. Sie können weiterhin viele Standardboni erhalten, auch wenn Sie nicht beworben werden möchten, aber Sie müssen möglicherweise zustimmen, Mitteilungen für einige gezielte Werbeaktionen zu erhalten. Wenn es Mindesteinzahlungsregeln für einen Bonus gibt, sehen Sie diese, wenn Sie den Bonus beanspruchen. Ein Bonus könnte eine Einzahlung von 20 € verlangen und einen Bonus von bis zu 200 € gewähren.
Die von Ihnen getroffenen Einwilligungsentscheidungen ändern nichts an den schriftlich festgelegten Bonusterminen, wie der Anzahl der erforderlichen Einsätze oder dem Höchstbetrag, den Sie auszahlen lassen können. Diese Bedingungen bleiben in den Bonusbedingungen schriftlich festgehalten. Wenn Sie Marketing zustimmen, können wir Ihnen Werbung per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder In-App-Nachricht senden. Wenn Sie personalisierten Angeboten zustimmen, können wir Ihr Spielverhalten und Ihre Website-Aktivitäten nutzen, um die Werbung, die Sie sehen, relevanter für Sie zu gestalten. Sie verlieren keinen Zugriff auf Ihr Hauptkonto, wenn Sie Analysen zustimmen. Diese helfen uns, den Dienst zu verbessern und den Erfolg von Kampagnen zu verfolgen. Sie können Ihre Kontoeinstellungen jederzeit an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie können Marketingnachrichten sofort stoppen, weil die Änderungen ab sofort gelten. Boni, die Sie bereits beansprucht haben, unterliegen jedoch weiterhin den Bedingungen, denen Sie bei der Beanspruchung zugestimmt haben.
Wir verarbeiten nur die Informationen, die erforderlich sind, um dem Gesetz zu folgen und Ihr Konto zu führen, wie die Verhinderung von Betrug und die Sicherstellung, dass Sie die richtigen Boni erhalten, auch wenn Sie optionales Marketing ablehnen. Dies stellt sicher, dass Boni fair vergeben werden und dass Abhebungen, wie eine Anfrage über 500 $, sicher und im Einklang mit unseren Pflichten abgewickelt werden können.
Erhobene persönliche Informationen und durchgeführte Verifizierungsprüfungen Wenn Sie ein National Casino-Konto anmelden, müssen wir einige Informationen über Sie kennen, damit wir Ihr Profil einrichten, die von Ihnen angeforderten Dienste bereitstellen und Ihr Spielverhalten sicher halten können. Wir möchten die Registrierung einfach gestalten, müssen aber auch sicherstellen, dass wir gesetzliche Anforderungen und Anforderungen für verantwortungsvolles Spielen erfüllen können.
Bei der Anmeldung werden einige Informationen direkt von Ihnen erhoben, und spätere Verifizierungsprüfungen können andere Informationen bestätigen. Wenn Sie sich entscheiden, €100 einzuzahlen oder eine Auszahlung anzufordern, muss Ihr Konto möglicherweise zusätzliche Prüfungen durchlaufen, um sicherzustellen, dass es sicher ist und nicht von jemand anderem verwendet wird. Bei der Anmeldung fragen wir nur nach den persönlichen Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu eröffnen und zu verwalten, mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Zahlungen sicher zu machen. Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum und gegebenenfalls Ihr deutsch können zu den Informationen gehören, die über Sie gesammelt werden. Kontaktinformationen wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse in Deutschland, falls dies für Ihre Registrierung gilt.
Der Benutzername und das Passwort für Ihr Konto werden sicher gespeichert und nicht im Klartext. Zahlungsinformationen, einschließlich der gewählten Zahlungsmethode und der Mindestmenge an Transaktionsdaten, die zur Abwicklung von Einzahlungen von €50 und Auszahlungen von €500 erforderlich sind. Gerätekennungen, IP-Adressen, Browserinformationen und Sitzungsdaten sind alles Arten von technischen Daten, die helfen können, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Anmeldungen sicher zu halten. Zu Ihrer eigenen Sicherheit stellen Sie bitte sicher, dass alle Informationen, die Sie während der Registrierung angeben, korrekt sind. Ihre Zahlungen können verzögert werden, Ihr Konto kann eingeschränkt werden oder Ihre Verifizierung kann fehlschlagen, wenn Sie Informationen einer anderen Person verwenden. Altersanforderung: Sie müssen alt genug sein, um legal zu spielen, um sich anzumelden und zu spielen. Ihre Kontoinformationen können zeigen, dass Sie minderjährig sind, sodass Sie möglicherweise keinen Zugriff darauf erhalten, bis Ihr Alter bestätigt ist.
KYC-Prüfungen helfen sicherzustellen, dass das Konto Ihnen gehört, dass Sie volljährig sind und dass die Transaktionen echt sind. Bei der Anmeldung, bevor Sie abheben können, oder wenn bestimmte Kontoaktivitäten zusätzliche Sicherheitskontrollen auslösen, können Prüfungen durchgeführt werden. Nachweis Ihrer Identität – ein gültiger amtlicher Ausweis, der Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum zeigt – ist normalerweise das, was wir anfordern. Adressnachweis: ein aktuelles Dokument, das Ihren Wohnort zeigt, wie eine Stromrechnung oder eine offizielle Erklärung. Nachweis, dass die von Ihnen zur Einzahlung von €100 verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört. Dies könnte ein Screenshot mit Ihrer verdeckten Identität oder ein anderer Nachweis sein, dass die Zahlungsmethode zulässig ist.
Herkunftsnachweis der Mittel: in einigen Fällen ein Nachweis, woher das für das Spielen verwendete Geld stammt, insbesondere bei teureren Aktivitäten. Für eine schnellere Bearbeitung stellen Sie sicher, dass die hochgeladenen Bilder klar und lesbar sind und dass alle Ecken sichtbar sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass die hochgeladenen Namen und Adressen mit denen auf Ihrem National Casino-Konto übereinstimmen. Wenn einige der Informationen nicht übereinstimmen, können wir neue Dokumente oder weiteren Nachweis anfordern, bevor wir Auszahlungen bearbeiten. Wir handhaben Verifizierungsanfragen sicher und nutzen sie, um Sie, die Plattform und die von uns angebotenen Dienste sicher zu halten.
Starke Passwortregeln, Sitzungskontrolle und Kontozugriff Um Ihr Konto sicher zu halten, verwenden wir starke Passwortregeln und sichere Sitzungskontrollen. Diese Schritte helfen, Ihre persönlichen Informationen und Ihren Spielverlauf sicher zu halten, indem sie unbefugten Zugriff und Kontoübernahme verhindern. Anmeldeinformationen sind privat, und Sie sollten nur sichere Netzwerke und Geräte verwenden. Befolgen Sie die folgenden Schritte sofort, wenn Sie glauben, dass jemand in Ihr Konto gelangt ist.
Wenn Sie ein Gerät geteilt, öffentliches WLAN verwendet, seltsame Aktivitäten gesehen oder eine verdächtige Nachricht erhalten haben, in der nach Ihren Anmeldedaten gefragt wird, sollten Sie Ihr Passwort ändern. Wir können ein neues Passwort anfordern, um das Konto zu schützen, wenn wir seltsames Anmeldeverhalten bemerken. Fehlgeschlagene Anmeldeversuche werden verfolgt. Um Brute-Force-Angriffe zu stoppen, kann die wiederholte Eingabe desselben falschen Passworts zu vorübergehenden Zugriffsbeschränkungen oder der Notwendigkeit führen, das Passwort zurückzusetzen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Konto ebenfalls sicher ist, wenn Sie ausgesperrt werden. Folgen Sie dann den Schritten zur Wiederherstellung Ihres Passworts. Sobald Sie einen Link oder Code zum Zurücksetzen des Passworts verwenden, funktioniert er nicht mehr. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der offiziellen Website befinden, bevor Sie Anmeldedaten eingeben, und leiten Sie keine Zurücksetzungs-E-Mails weiter. Ihre E-Mail wird verwendet, um verlorene Passwörter wiederherzustellen und Sicherheitswarnungen zu senden, also halten Sie sie sicher. Ihr Casino-Konto könnte gefährdet sein, selbst wenn Sie ein starkes Passwort haben, wenn Ihre E-Mail gehackt wird. Hinweis zum Schutz von Guthaben: Um Sie zu schützen, können wir, wenn Sie nach einer Sperrung wegen verdächtiger Aktivität wieder in Ihr Konto gelangen, vorübergehend Aktionen blockieren, die Geld bewegen, wie eine Auszahlung von 100 €, bis Sie bestätigen können, dass Sie Zugriff haben.
Wenn Sie vergessen, sich abzumelden, insbesondere auf geteilten Geräten, helfen Sitzungskontrolle und Zeitüberschreitungen, das Risiko zu verringern. Sie könnten aufgefordert werden, sich erneut anzumelden, um fortzufahren, nachdem eine bestimmte Zeit ohne Aktivität vergangen ist. Verwenden Sie die Funktion „Angemeldet bleiben“ weniger auf öffentlichen oder geteilten Computern und melden Sie sich von Geräten ab, die Sie teilen. Ein anderer Benutzer kann nicht in eine aktive Sitzung gelangen, wenn Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers löschen. Änderungen an Geräten und mehreren Sitzungen sind möglicherweise nicht möglich. Wenn wir sehen, dass Sie sich von einem neuen Gerät, Ort oder Netzwerk anmelden, das nicht normal erscheint, müssen wir möglicherweise weitere Prüfungen durchführen oder andere Sitzungen beenden, um Ihr Konto zu schützen.
Wir können Ihren Kontozugriff und Ihre Sicherheit überprüfen, wenn wir Anzeichen für gestohlene Anmeldedaten, automatisierten Zugriff oder seltsames Verhalten während des Spielens sehen. Wenn dies geschieht, können wir den Zugriff vorübergehend einschränken, bis der Besitz nachgewiesen ist, was bedeuten könnte, dass Sie einen zusätzlichen Verifizierungsschritt abschließen müssen. Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis hineingekommen ist, sollten Sie Ihr Passwort sofort ändern, sicherstellen, dass Ihr E-Mail-Konto sicher ist, sich von allen Geräten abmelden, wenn möglich, und den Support mit einer Schätzung kontaktieren, wann der Vorfall passiert ist und welche Aktionen betroffen waren.
Handhabung von Bankdaten und PCI-Konformität: Wenn Sie Geld auf Ihr National Casino-Konto einzahlen, stellen wir Ihre Privatsphäre an erste Stelle, wenn wir Ihre Zahlungsinformationen handhaben. Ihre Bank- und Kartendaten werden nur verwendet, um Ihre Einzahlung abzuschließen, sicherzustellen, dass Sie das Konto bei Bedarf besitzen, und Betrug zu stoppen, der Ihre Einzahlung von 100 € oder größere Transaktionen gefährden könnte. Um Zahlungen zu autorisieren und abzuwickeln, sammeln und verwenden wir nur die Informationen, die wir benötigen. Zahlungsmethodenname, einige Kartendetails, Transaktionsbetrag, Zeitstempel und der aktuelle Status einer Anfrage zum Einzahlen oder Abheben von Geld sind normalerweise in diesen enthalten. Wir speichern keine sensiblen Kartendaten auf unseren Servern, es sei denn, dies ist für die Abwicklung der Transaktion erforderlich.
Um Kartendaten sicherer zu halten, werden PCI-DSS-konforme Kontrollen zur Verarbeitung von Kartenzahlungen verwendet. In einigen Fällen werden Zahlungsseiten und Token von vertrauenswürdigen Zahlungspartnern gehandhabt, was bedeutet, dass unser Casino keine Rohkartennummern speichert. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen die sichere Übertragung Ihrer Bankinformationen mittels Verschlüsselung, die rollenbasierte Zugriffskontrolle und die Überwachung auf ungewöhnliches Zahlungsverhalten, wie mehrere fehlgeschlagene Einzahlungen von 100 $ oder mehr oder Muster der schnellen Finanzierung mehrerer Konten. Wir können nur Aufzeichnungen speichern, die für unsere Abläufe relevant sind, wie Verweise auf Transaktionen und Autorisierungsergebnisse (genehmigt, abgelehnt oder storniert). Maskierung von Zahlungsinformationen, wie das Anzeigen nur einiger Ziffern oder Buchstaben. Sie können Beträge wie €50 oder €500 einzahlen und abheben.
Risikokennzeichen und Betrugssignale, die mit einer Transaktionssitzung verknüpft sind. Wenn möglich, speichern wir keine vollständigen Kartennummern, CVV-Codes oder vollständigen Magnetstreifendaten in unseren Systemen. Wenn für eine Einzahlung von 500 € oder mehr weitere Nachweise erforderlich sind, können wir einen Nachweis anfordern, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen. Die von Ihnen bereitgestellten Unterlagen werden sicher aufbewahrt, nur für Prüfungen verwendet und so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung gesetzlicher, Sicherheits- und Finanzanforderungen erforderlich ist. Zahlungsanbieter in anderen Ländern können Bankinformationen für Spieler in Deutschland handhaben. In diesem Fall stellen wir sicher, dass Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen weiterhin gelten und dass nur die Informationen übertragen und verarbeitet werden, die zur Abwicklung Ihrer Zahlung und zur Sicherheit Ihres Kontos erforderlich sind.
Um sicherzustellen, dass Auszahlungen schnell und sicher sind, verwendet National Casino Identitätsprüfungen (KYC) und Betrugskontrollen, bevor eine Auszahlung genehmigt wird. Diese Schritte helfen, Ihr Konto sicher zu halten, verhindern, dass Personen ohne Ihre Erlaubnis Geld abheben, und stellen sicher, dass wir das Gesetz in Deutschland einhalten, falls dies gilt. Personen werden normalerweise gebeten, ihre Identität nachzuweisen, wenn sie ihre erste Auszahlung vornehmen, wenn sie einen größeren Betrag wie 2.000 € anfordern oder wenn ihre Kontoaktivität zeigt, dass weitere Prüfungen erforderlich sind. Wir versprechen, nur das zu verlangen, was wir benötigen, und Ihre Auszahlung so schnell wie möglich zu bearbeiten, sobald die Prüfungen abgeschlossen sind.
Bevor wir eine Auszahlung freigeben können, müssen wir möglicherweise sicherstellen, dass Sie das Konto und die Zahlungsmethode besitzen. Wir können neue Dokumente anfordern, auch nachdem wir diese bereits verifiziert haben, wenn sich Ihre Informationen ändern oder wenn Ihr Konto ungewöhnliche Aktivitäten zeigt. Identität: ein klares Foto oder ein Scan eines amtlichen Ausweises, der Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum zeigt und der noch gültig ist. E-Mail: Eine aktuelle Stromrechnung oder ein offizielles Schreiben mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse sollte als Adressnachweis verwendet werden. Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode, wie ein Screenshot Ihres E-Wallet-Profils oder ein Bankdokument mit Ihrem Namen und Kontoinformationen (sensible Informationen können bei Bedarf verdeckt werden). Selfie oder Lebendigkeitstest: Manchmal ist ein Bild oder ein kurzer Verifizierungsschritt erforderlich, um sicherzustellen, dass der Ausweis vom rechtmäßigen Besitzer verwendet wird.
Diese Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Personen die sind, die sie vorgeben zu sein, und Betrug zu stoppen. Auszahlungen können verweigert werden, bis das Eigentum bestätigt ist, wenn Sie mehr als ein Konto haben oder versuchen, eine Zahlungsmethode eines Dritten zu verwenden. Auszahlungen können nach Source of Funds (SoF) und Source of Wealth (SoW) gefragt werden, insbesondere wenn die Gesamtzahl der Transaktionen ein bestimmtes Niveau erreicht, wie 10.000 €, oder wenn dies gesetzlich oder durch Risikoprüfungen vorgeschrieben ist. Dies erleichtert die Überprüfung, dass das Geld für das Spielen aus den richtigen Quellen stammt. Beispiele für SoF umfassen Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge, die Gehaltseinzahlungen zeigen, Kontoauszüge, die Ersparnisse zeigen, oder Nachweise über Geschäftseinkünfte. Beispiele für SoW: Unterlagen, die langfristigen Reichtum unterstützen, wie Urkunden über einen Hausverkauf, Erbschaftsdokumente oder Investitionsabrechnungen.
Sie werden darüber informiert, welche Dokumente akzeptabel sind und wie Sie diese sicher senden können, wenn wir SoF oder SoW anfordern. Wir können weitere Fragen stellen, wenn die von Ihnen bereitgestellten Dokumente die Transaktionshistorie nicht eindeutig unterstützen oder wenn die Namen und Daten nicht mit denen in Ihrem Konto übereinstimmen. Auszahlungsdatenschutz wird sorgfältig gehandhabt. Nur autorisiertes Personal, das Zahlungen bearbeiten, Vorschriften einhalten und Betrug stoppen muss, kann Auszahlungsaufzeichnungen und Verifizierungsdateien einsehen. Andere Spieler erfahren nicht, wie viel Sie abgehoben haben oder ob Sie verifiziert wurden, und wir lassen die Öffentlichkeit Ihre Zahlungsinformationen nicht einsehen.
Beim Senden von Dokumenten fügen Sie keine sensiblen Informationen bei, die nicht benötigt werden. Wenn es akzeptabel ist, können Sie Informationen ausblenden, die nicht notwendig sind (wie Teile einer Kontonummer), solange Ihr Name und andere erforderliche Informationen weiterhin sichtbar sind. Sprechen Sie vor dem Senden mit dem Support, wenn Sie unsicher sind, was ausgeblendet werden kann. Geld kann nur mit einer bei Ihnen registrierten Methode von Ihrem Konto abgehoben werden. Wenn Sie aus Deutschland spielen oder Ihre Kontoinformationen eine andere deutsch angeben, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Prüfungen durchlaufen, um sicherzustellen, dass Auszahlungen im Einklang mit lokalen Regeln erfolgen und dass das Konto, das das Geld erhält, dem verifizierten Spieler gehört.
Sie können bei National Casino klare Kontolimits festlegen, die Ihnen helfen, Ihre Ausgaben und Zeit unter Kontrolle zu halten. Diese Limits umfassen Einzahlungslimits, Verlustlimits und Daten zur Selbstsperre. Um die in unserer National Casino-Datenschutzrichtlinie gemachten Datenschutzversprechen einzuhalten, sind diese Tools so gestaltet, dass sie einfach zu bedienen und schwer zu umgehen sind. Wenn Sie verantwortungsvolle Glücksspielkontrollen verwenden, verarbeiten wir nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihre Entscheidungen umzusetzen, sicherzustellen, dass Sie die sind, die Sie vorgeben zu sein, und andere Personen daran zu hindern, die Limits zu entfernen. Falls von Deutschland vorgeschrieben, können wir auch begrenzte Informationen über Ihre Selbstsperre mit Diensten teilen, die dazu berechtigt sind. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass die Sperre eingehalten wird. Sie können nur einen bestimmten Betrag während eines bestimmten Zeitraums auf Ihr Konto einzahlen. Dies wird als Einzahlungsobergrenze bezeichnet. Wir betrachten Ihre fehlgeschlagenen Einzahlungen, erfolgreichen Einzahlungen, Zeitstempel und Kontokennungen, um diese Limits umzusetzen.
Legen Sie beispielsweise ein tägliches Einzahlungslimit von €100 fest. Alle Einzahlungsanfragen, die Sie über €100 an einem einzigen Tag bringen würden, werden automatisch abgelehnt. Verlustlimits helfen Ihnen, Ihre Nettoverluste über einen bestimmten Zeitraum unter Kontrolle zu halten. Um zu berechnen, wie viel Geld verloren wurde, betrachten wir alle platzierten, zurückgegebenen, stornierten Wetten und Zeitmarkierungen. Je nachdem, wie das Limit in Ihrem Konto eingerichtet ist, wenn Sie ein wöchentliches Verlustlimit von €250 festlegen. Wenn Sie in einer Woche so viel verlieren, können Sie möglicherweise nicht mehr spielen. Wenn Sie sich selbst sperren, können Sie für einen bestimmten Zeitraum nicht auf Ihr Konto zugreifen.
Wir verarbeiten Ihre Selbstsperreanfrage, die Dauer der Sperre, Änderungen Ihres Kontostatus und die Mindestkennungen, die erforderlich sind, um Sie daran zu hindern, sich während der Sperrfrist neu zu registrieren oder Ihr Konto zu aktivieren. Limittyp (Einzahlungsobergrenze, Verlustlimit oder Selbstsperre) und gewählter Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich oder eine feste Sperrfrist); Limitwert und effektive Startzeit (z. B. Einzahlungsobergrenze €100 pro Tag); Ereignisse, die zur Durchsetzung des Limits verwendet werden (Einzahlungsversuche, Nettoverlustberechnungen, Sperrstatus); Konto- und Identitätsmerkmale, die erforderlich sind, um Umgehung zu verhindern (z. B. verifizierte Profildetails); Support-Interaktionen im Zusammenhang mit Limitänderungen, wenn Sie uns um Hilfe kontaktieren; Es ist wichtig zu beachten, dass verantwortungsvolle Glücksspiellimits auf Kontoebene festgelegt werden.
Wenn sich die Informationen zu Ihrem Konto ändern, können wir weitere Nachweise anfordern, um sicherzustellen, dass das Limit korrekt mit Ihnen verknüpft bleibt und nicht ohne Erlaubnis entfernt werden kann. Solange es dauert, Ihre Einstellungen durchzusetzen und unseren gesetzlichen, regulatorischen und betrugsbekämpfenden Verpflichtungen nachzukommen, bewahren wir Informationen über verantwortungsvolles Glücksspiel auf. Wenn das Gesetz in Deutschland dies vorschreibt, können Aufzeichnungen über Selbstsperren länger aufbewahrt werden, damit die Sperre in Kraft bleibt und überprüft werden kann. Wenn Sie ein Limit ändern möchten, treten normalerweise niedrigere Limits sofort in Kraft, während höhere Limits nach einer „Abkühlungsphase“ wirksam werden können. Eine Selbstsperreanordnung sperrt Ihr Konto für die von Ihnen gewählte Dauer. Sie können sie nicht vor Ablauf der Frist aufheben lassen.
Wenn Sie unsere mobile Casino-App verwenden, benötigt die App bestimmte Berechtigungen und Einstellungen auf Geräteebene, um sicher und reibungslos zu funktionieren. Wir fordern nur Berechtigungen an, die für grundlegendes Gameplay, Kontosicherheit und Betrugsprävention erforderlich sind. Sie können die meisten Ihrer Telefoneinstellungen jederzeit ändern, um zu steuern, welche Berechtigungen erteilt werden. Es spielt eine Rolle, welche Datenschutzeinstellungen Sie auf Ihrem Telefon haben. Wenn Sie einer App eine erforderliche Berechtigung nicht erteilen, funktioniert sie weiterhin, aber Sie können möglicherweise nicht alle Funktionen nutzen. Bevor Sie auf „Ja“ klicken, möchten wir sicherstellen, dass Berechtigungsanfragen klar sind, damit Sie wissen, was zugegriffen wird und warum.
Benachrichtigungen können verwendet werden, um wichtige Kontonachrichten wie Sicherheitswarnungen, Sitzungsbenachrichtigungen und Transaktionsbestätigungen (wie eine Einzahlung von €50 oder eine Auszahlung von €500) zu senden. Solange Sie keine wichtigen Sicherheitswarnungen verpassen, ändert das Deaktivieren von Benachrichtigungen in Ihren Geräteeinstellungen nichts daran, wie Sie spielen. Wenn Sie den Support kontaktieren, können Sie Dateien anhängen, Quittungen speichern oder Dokumente für Identitätsprüfungen hochladen. Sie können auch Speicher- oder Medienzugriff für optionale Aufgaben verwenden. Wenn Sie keinen Speicherzugriff erlauben möchten, können Sie normalerweise dasselbe mit In-App-Upload-Flows tun, wenn diese verfügbar sind. Sie könnten aufgefordert werden, Kamera-Zugriff zu erlauben, wenn Sie Verifizierungsdokumente direkt in der App scannen oder fotografieren möchten. Sie können die Kamera-Berechtigung deaktivieren, wenn Sie dies bevorzugen, und bei Unterstützung Dateien mit einer der anderen Methoden in der App hochladen.
Sie können biometrischen Zugriff wie Face ID oder Fingerabdruck verwenden, um sich schneller auf Ihrem Gerät anzumelden. Normalerweise ist Ihr Betriebssystem für Ihre biometrischen Daten verantwortlich. Die App erhält nur die Bestätigung einer erfolgreichen Übereinstimmung, nicht Ihre rohe biometrische Vorlage. Wenn Sie Ihre Privatsphäre auf Ihrem Telefon schützen möchten, erlauben Sie nur die Berechtigungen, die Sie für die von Ihnen genutzten Funktionen benötigen. Wenn Sie eine App aktualisieren, überprüfen Sie die Berechtigungen erneut, da Ihr Gerät möglicherweise neue Funktionen erneut anfordert. Entfernen Sie alle Berechtigungen, die Sie nicht benötigen, und öffnen Sie die App erneut, um sicherzustellen, dass alles weiterhin wie erwartet funktioniert.
App- und Gerätekennungen: Auf Mobilgeräten kann die App Kennungen wie eine Geräte-ID, eine Werbe-ID oder eine Installationskennung verwenden, um Ihr Konto zu schützen, ungewöhnliche Anmeldeverhalten zu erkennen und Betrug zu reduzieren. Diese IDs können auch für Analysen verwendet werden, die zeigen, wie die App auf verschiedenen Geräten funktioniert. Dies hilft uns, Fehler zu beheben und die App stabiler zu machen. Auf vielen Geräten können Sie die Werbe-ID in den System-Datenschutzeinstellungen zurücksetzen oder einschränken, wenn Sie nicht für Werbung verfolgt werden möchten. Wenn Sie das Anzeigen-Tracking einschränken, wirkt sich dies nicht auf die Sicherheits-IDs aus, die zur Betrugsbekämpfung und zum Schutz Ihres Kontos verwendet werden.
Der Standort kann wichtig sein, um sicherzustellen, dass wir Dienste an Orten anbieten, an denen sie legal sind, und um bestimmte regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Der Standort kann je nach Gerät als genau oder ungefähr angezeigt werden. Wir müssen Sie nicht ständig verfolgen für die normale Nutzung; wenn wir Ihren Standort kennen müssen, ist dies normalerweise zu Schlüsselzeiten wie beim Anmelden, Starten eines Spiels oder bei sensiblen Aktionen. Die Einstellungen auf Ihrem Telefon ermöglichen es Ihnen, zu steuern, wer Ihren Standort sehen kann. Einige gängige Optionen sind:
Wenn Sie den Standort auf „Niemals“ einstellen, können Sie möglicherweise einige App-Funktionen nicht nutzen, die eine Standortverifizierung erfordern.
Um Berechtigungen zu ändern, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, finden Sie die App und ändern Sie die Schalter für Standort, Biometrie, Benachrichtigungen, Kamera, Fotos oder Speicher. Das Löschen des App-Caches (falls unterstützt) oder die Neuinstallation der App ist eine weitere Möglichkeit, neu zu beginnen. Anschließend können Sie nur die Berechtigungen auswählen, die Sie gerne erteilen möchten.
Unser National Casino-Erlebnis ist dank Cookies und anderer Tracking-Technologien schnell, sicher und auf Sie zugeschnitten. Wir verwenden diese Tools, um Ihre Präferenzen zu verfolgen, zu sehen, wie Menschen unsere Website und Apps nutzen, und sicherzustellen, dass Seiten auf Ihrem Gerät richtig laden. Einige Cookies sind für grundlegende Funktionen wie das Anmelden bei Ihrem Konto und das Aufrechterhalten einer stabilen Sitzung erforderlich. Andere Cookies helfen bei Dingen wie Personalisierung, Analysen und Werbung. Ihre getroffenen Entscheidungen können die Funktionen oder Angebote ändern, die Sie sehen. Sie können Ihre Entscheidungen jederzeit ändern.
Einige Cookies sind für den Dienst erforderlich. Sie helfen Ihnen dabei, sich anzumelden, angemeldet zu bleiben, Betrug zu stoppen und Ihre Sitzung sicher zu halten. Wenn Sie diese deaktivieren, funktioniert die Website möglicherweise nicht richtig. Personalisierungs-Cookies helfen uns, Dinge wie Ihre Sprachauswahl, Anzeigeeinstellungen und zuvor interagierte Inhalte zu merken. Dies kann auch das Anzeigen relevanter Werbung umfassen, wie ein Einzahlungsangebot wie Einzahlung €50 basierend darauf, wie Sie unsere Plattform nutzen. Die Benutzbarkeit wird mit Hilfe von Analytik-Cookies verbessert. Wir könnten die von Ihnen besuchten Seiten, die Zeit, die Sie auf jeder verbringen, die Pfade, die Sie beim Klicken nehmen, Ihren Gerätetyp, Ihre Browserversion, Ihren ungefähren Standort und alle Fehlerberichte verfolgen. Diese Informationen helfen uns, Probleme zu identifizieren, neue Funktionen zu testen und die Navigation sowie das Finden von Spielen zu verbessern.
Cookies und andere ähnliche Tracking-Tools können verwendet werden, um Ihnen relevantere Werbung auf unserer Website und, falls erlaubt, auch auf anderen Websites anzuzeigen. Diese Cookies können verhindern, dass Werbung wiederholt angezeigt wird, den Erfolg von Kampagnen verfolgen und uns helfen, herauszufinden, welche Nachrichten am besten funktionieren. Je nach Gerät und Einstellungen kann auch lokaler Speicher verwendet werden, um Präferenzen zu merken und wiederholte Aufforderungen zu reduzieren. SDKs in mobilen Apps zur Unterstützung von Analysen und Leistungsüberwachung. Sie können Pixel und Tags verwenden, um Marketingergebnisse zu verfolgen und herauszufinden, woher Ihre Besucher kommen. Ihre privaten Informationen werden nicht verkauft.
Wenn Werbe- oder Analytikpartner eingesetzt werden, können diese begrenzte Kennungen verwenden, um Dienste bereitzustellen und zu verfolgen, solange sie die Regeln in ihren Verträgen und dem Gesetz einhalten. Wenn unser Cookie-Einwilligungsbanner oder unser Präferenzzentrum verfügbar ist, können Sie Ihre Meinung ändern. Meistens können Sie wählen, ob Sie Kategorien akzeptieren oder ablehnen, die nicht erforderlich sind, wie Werbezielgruppenansprache, Personalisierung und Analysen. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, können Sie die Website weiterhin sehen, aber der Inhalt ist möglicherweise nicht so relevant für Sie und wir können möglicherweise nicht so viele Änderungen an den Funktionen vornehmen. Die Kontrollen in Ihrem Browser und Gerät geben Ihnen weitere Möglichkeiten. In Ihren Browsereinstellungen können Sie: Cookies löschen oder blockieren. Einige Dienste reagieren möglicherweise nicht immer korrekt auf „Do Not Track“-Signale, also verwenden Sie diese, wenn sie verfügbar sind. Setzen Sie die Werbekennung auf „keine“ oder „begrenzt“ auf Mobilgeräten und ändern Sie, warum Apps Sie verfolgen können.
Was das in der Praxis bedeutet: Wenn Sie Personalisierung und Werbezielgruppenansprache deaktivieren, erhalten Sie möglicherweise weiterhin Werbeaktionen, diese sind jedoch möglicherweise weniger relevant für Ihre Interessen und allgemeiner. Anstelle eines Angebots, das sich auf die Spiele bezieht, die Sie gerade angesehen haben, sehen Sie möglicherweise eine Standard-Bonusnachricht wie „Bonus bis zu €200“.
Kontoinformationen (Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer), Zahlungsinformationen (maskierte Karten- oder Wallet-Kennungen) und Transaktionshistorie sind alles Dinge, die wir sammeln. Um Einzahlungen abzuwickeln, sicherzustellen, dass Auszahlungen am richtigen Ort ankommen, Betrug zu stoppen und KYC- und AML-Anforderungen zu erfüllen, wird dies verwendet. Vollständige Kartennummern werden von uns nicht gespeichert; sichere Zahlungsanbieter handhaben diese Informationen. Unter Kontoeinstellungen können Sie die meisten Ihrer Profilinformationen einsehen und ändern.
Ja, wir können vor der Auszahlung einen Nachweis anfordern, insbesondere wenn es Ihr erstes Mal ist, der Betrag groß ist oder Sie etwas Ungewöhnliches getan haben. Übliche Nachweise umfassen einen Führerschein, eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug, der Ihren Wohnort zeigt, und einen Screenshot einer Kreditkarte mit verdeckten mittleren Ziffern oder einen Screenshot eines Wallet-Kontos. Im Verifizierungsbereich reichen Sie Ihre Dokumente ein. Bitte senden Sie uns nur klare, unveränderte Bilder. Nach der Prüfung werden Auszahlungen schneller und mit weniger Unterbrechungen bearbeitet.
Für diejenigen, die einen Bonus beanspruchen, verfolgen wir Dinge wie Einsatzanforderungen, Spiele, die zum Bonus zählen, Einsatzhöhen und verknüpfte Einzahlungen. Dadurch können wir sicherstellen, dass die Bonusregeln eingehalten werden, Bonusmissbrauch gestoppt wird und Auszahlungen mit den Bonusterminen übereinstimmen. Wenn ein Bonus verifiziert werden muss, werden wir vor der Auszahlung von Gewinnen einen Nachweis anfordern. Im Bonusbereich Ihres Kontos können Sie die aktuellen Bonustermine einsehen.
Ja. Je nach Zahlungsmethode, Ihrem Verifizierungsstatus und den Regeln in Deutschland werden Limits für die Anzahl der Transaktionen, Tage und Monate festgelegt, die Sie überschreiten können. Vollständig geprüfte Konten erhalten normalerweise höhere Limits und weniger Prüfungen. Sie können die aktuellen Limits im Kassenbereich einsehen. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie höhere Limits benötigen, und seien Sie bereit, alle angeforderten Prüfungen durchzuführen.
Je nach den Gesetzen in Deutschland müssen Sie in der Lage sein, online zu spielen und mindestens das Mindestalter erreicht haben. Wir können die Registrierung oder Zahlungen aus bestimmten Orten möglicherweise nicht zulassen und können einen Nachweis Ihres Wohnorts oder Ihrer Staatsangehörigkeit anfordern. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen, Anmeldeschutz und Risikoprüfungen bei Anmeldungen und Auszahlungen sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop, um Ihre Informationen sicher zu halten. Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und stellen Sie sicher, dass niemand sonst Ihr Gerät oder Ihren SMS-Code kennt. Stellen Sie außerdem sicher, dass 2FA in der Kontosicherheit aktiviert ist. Wir empfehlen, alle Auszahlungen sofort zu stoppen, wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis hineingekommen ist.
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